我在酒店上班,每天遇到各种各样的人来开房间休息,给我印象最深刻的一次,是在2016年的时候,一对中年人来开房,我第一次见到他们来开房的那天,是白天。
他们进到酒店之后,就一起趴在酒店的柜台上,然后对视五秒钟左右,就开始石头剪刀布,我当时并不知道他们是什么意思,后来他们来开房的次数多了,我才知道他们石头剪刀布,是为了决定谁来付房费。
后来付房费之后,他们走到楼梯口,又石头剪刀布,决定谁背对方上楼梯。当时我就觉得他们很奇葩,同时也很友好,是一对恩爱的夫妻。刚开始我怀疑过他们不是夫妻,因为如果他们是夫妻,不可能会大白天的来开钟点房休息,而且来的不止一次。
后来我又认为,他们可能是外地来本地收货的老板,也可能是夫妻。他们来我上班的酒店开钟点房,大概20次左右,之后就没见他们来开钟点房了,而且晚上来,晚上直接开全钟房休息,但是每次到半夜的时候,那位中年男子就会离开,到了第二天早上才买早餐来酒店。
有一次,我上夜班,又碰见他们来开房,他们还是跟原来一样,用奇葩的方式决定付房费和背对方上楼梯,当时我还挺羡慕他们的恩爱的。到了凌晨两点钟左右,一位中年女人,拿着在酒店开房的那位中年男子的相片,来到酒店前台问我：相片这个人,在不在你这个酒店开房。
因为那名中年男子和那位中年女子,他们每次来开房都石头剪布,他们这种奇葩的方式给我留下了印象的深刻,所以当那名中年女人拿着他的相片来问我,相片上的男人,在不在我这个酒店开房的时候,我看了相片的第一眼,就认出是石头剪刀布开房的中年男子。
但是当时我还是拿着相片看了很久,才告诉来询问的那名中年女人,说没见过这位中年男子。其实我很想老实告诉她,但是我不敢,因为我觉得拿相片来询问的中年女人,是石头剪刀布开房的那名中年男子的老婆,我担心我告诉她,相片上的中年男子在楼上之后,她会闹事,会给我带来不必要的麻烦。
那天夜里,他凌晨三点钟准备要离开酒店的时候,我叫他来前台一下,并且告诉他,有一位中年女子,拿着相片,来到酒店的前台,咨询他是不是在酒店开房。然后他叫我调监控录像给他看,他看完监控录像之后,告诉我,她是我妹妹,不怕的,下次她来找我,你就告诉她我在楼上。
他以为我傻,谁做为妹妹会凌晨两点钟,拿着哥哥的相片,来酒店找自己的哥哥。我做为酒店开房前台,我总不能明白的告诉他,以后不要再来我们酒店开房吧,我告诉他的目的,只不过是想提醒他,不要做对不起自己老婆的事情,应该适可而止罢了。
事后的第五天,他晚上又带着那位跟他石头剪刀布的中年女子,来酒店开房。到了凌晨一点钟左右,那位上次拿他照片来前台问我的中年女人又来了,她还是跟原来一样,拿着中年男子的相片,问我这个男人有没有在这个酒店开房,当时我就果断的告诉她,在几号房间。
她叫我带她上去,我不敢,同时也不能离开前台,所以我就委婉的拒绝她。她上去以后我通过监控录像看到,她敲门进到房间里之后就把那名中年男子从房间里拉出来,然后没收了他口袋里的钱和手机,还揪着他的耳朵往楼下拉。
到了楼下之后,那名女子给了我一百块钱小费,又打又骂的把那名中年男子带回家,他们走后没多久,还在房间里的中年女子就来退房了,当时我还故意对她说,你老公的妹妹好凶。她一脸尴尬的看着我,并且还面带微笑的点了点头,说是啊,是啊。
事后一个星期,那天我上夜班,那位中年男子来到酒店找我,一见到我,他就破口大骂,说我泄露他的隐私,现在害得他妻离子散。我对他说：大叔,您不是告诉我,她是您的妹妹吗,并且你还告诉过我,如果她再来找您,就让我告诉她,您就在楼上的呀。
他就一直说我泄露顾客的隐私,要求我负责任,并且还要见我们的老板,当时我打电话给老板来前台,老板听他的一番说词之后就批评我。当时我并不服气,我对老板说：他确实告诉我,那位中年女子是他妹妹,如果再来找就如实相告。
老板还是跟那位中年男子一样,责怪我泄露顾客的隐私,后来我又打开了监控录像,把中年男子对我说的话和录像画面,都播放给老板观看,但是最终老板还是把我开除了。这件事情,是我在酒店上班的时候,遇到最奇葩的事情,奇葩的顾客,奇葩的老板,奇葩的事。
带别的女人来开房,付费都石头剪刀布,自己老婆来找,我好心告诉他,他竟然让我下次遇到她再来,就如实相告,事后又来责怪我,他是我在酒店上班2年,遇到的最奇葩的顾客。
我们的老板,不分青红皂白,就批评我,当我亮出是中年男子自己让我把他的行踪告诉别人的时候,他又不讲理的把我开除了,这是我外出打工十年来,遇见最无理,最奇葩的老板。
14年左右,我在天津的一家高端酒店工作。记得那是一个周末,有一个规模300人婚宴。天津结婚的习惯跟大多数地方不一样,是在下午典礼,用餐也是用晚餐。
这次婚宴的来宾中,就出现了两个奇葩的客人。第一个停好了车,参加完婚宴竟然找不到自己的车了。我们照常询问客人车停在地下的哪一层停车场了。可那个客人却也说不上来。因为那个酒店地下有4层停车场,停车停在哪层都不知道确实有点儿出乎我们的意料。接下来有询问那位客人停车区域周围的颜色是哪种。由于地下有4层停车场,每层不同的区域,都是由不同的颜色来划分的。可那个客人也是记不清楚了。这就让我们非常为难,不过我们还是发动了几个保安挨层去给那位客人找车去了。结果在一个小时后,酒店旁边公寓的安保人员打电话过来说有一辆外车占了公寓住户的车位,经过核实后发现就是那个找不到自己车的客人的车。
另一位奇葩客人也是那天参加婚宴的客人,是主家的亲戚。结果由于没带手机,临走的时候也没跟任何人打招呼。貌似还没少喝,主家找到我们帮着寻找那位客人。我们询问客人特征,发现就是没特征,穿着浅蓝色的半袖衬衫,黑色西裤,皮鞋,身材中等,不高也不矮,不胖也不瘦。年纪45岁左右,头发同样没有什么特点,就是一般的平头。这又让我们为难了半天,从监控里看了半天也没找到相应的人。又是过了将近两个小时,那个原本以为找不到的客人,联系了主家,说是参加婚宴的时候手机落在家里了,现在安全到家了。
哎,就是这样的两位宾客,让我们忙乎了4个小时,还好结果都是令人满意的。
我上大学的时候,大二参加暑期社会实践活动,在湖州的一家高档酒店做服务生。短短的一个月时间,接触了很多人,同时也目睹了很多匪夷所思的事。其中有一个跟团的游客做出的奇葩事,至今让我印象深刻。
我所在的这个酒店是一家五星级酒店,酒店的位置比较偏僻,位于郊区。但是酒店离景区比较近,所以有相当一部分客源来自于外地过来的游客。
有一次,酒店接待了一个北方的旅行团,这个团的规模还不小,大概60多人,其中老年人偏多。
这个团选的是一个长三角七日游套餐,他们白天在湖州玩了一天,晚上在我们酒店住一夜,第二天赶赴下一个城市。
他们的大巴车到达酒店的时候,已经是晚上8点半了。到达酒店之前,他们已经在景区附近的饭店吃过晚饭了。
可能是因为白天在景区逛了一天的缘故,所以他们看起来都很疲惫。
下车后,他们在导游的带领下,进入酒店前厅。我们前台的美女同事负责接待工作,登记客人们的信息,并给他们安排房间。
我负责给他们分发第二天的早餐券,我们酒店会给客人们提供一顿自助早餐。
登记完客人的信息后,前台的美女姐姐给他们交代了一下早餐的时间和地点,然后第一天的接待工作就算完成了。客人们陆续地回到了自己的房间。
第二天早上,我和其他服务生早早地来到了餐厅,帮助餐饮部的同事一块准备客人们的早餐。6点50分,早餐准备完毕。随后我们站到餐厅的门口,迎候客人们的到来。7点刚过,第一波客人就过来了。
作为一名酒店服务生,我的一项工作是随时为客人们添加食物。因为客人们是分批过来的,所以需要保证取餐区始终有食物供应。
我们的取餐区分散在餐厅的四周,这样就不会显得那么拥挤,方便客人们取餐。
虽然是自助餐,但是餐品样式和种类非常丰盛,中餐、西餐都有,煎炸蒸炒,粥米面肉类,瓜果蔬菜样样俱全,反正你想吃的基本上都有。
我需要时刻盯着取餐区,以便及时补充短缺的食物。
这时,一个穿红色外套的中年妇女引起了我的注意,她在取餐区站了很久,背对着人,举止有些异常。
我以为她遇到了什么困难,于是就走向她了解情况。
然而,不去不要紧,去了让我有些目瞪口呆。她左手拿着一个塑料袋,右手拿着一个勺子,正往袋子里面装酱菜！——她在"偷"酒店的酱菜！
虽然自助餐是不需要交钱的,但是酒店有规定：只让吃,不让带。她这倒好,吃饱了还要兜着走。
见此情景,我阻止了她的行为,一边给她讲解酒店的规定,一边去取她的塑料袋。好家伙,这个袋子挺重的,装了足足有两斤酱菜吧！
不对,怎么感觉塑料袋下面圆鼓鼓的东西,不像是酱菜呢？于是我打开她的塑料袋,又有了新发现。
原来里面还有一个小袋子,里面装的是酒店的茶叶蛋,数了一下,一共6个。
我真的很无语,以前听说过偷手机偷钱包的,偷酒店的酱菜和茶叶蛋还是头一回听说,这也太奇葩了吧！
我问她为什么要拿这些东西呢？她的回答倒也实在：酒店的茶叶蛋和酱菜特别好吃,她没吃够,想带点回去。
看她年纪也不小,我也不好再说些什么。但酒店有规定,饭菜是不允许带出去的。
于是,我另外找了一个碗碟,让她把装好的酱菜倒进去,并将茶叶蛋放置到原处,然后放她离开了。
她走之前,还感谢我没有在大庭广众之下揭发她的不文明行为。她说脸上热辣辣的,太丢人了,以后再也不这样做了。
写在最后：这件事虽然已经过去很多年了,但我一直印象深刻。按理说,参加这个旅行团的人,家里的生活条件应该不会差。而且,他们大多已经退休了,手上也不缺钱。可能就是因为一时的糊涂,才做出了这件让人感到匪夷所思的奇葩事。
